Euromonetic recherche de nouveaux talents !

01 décembre 2017

Euromonetic recherche de nouveaux talents…

Technicien Support Informatique (H/F)

Euromonetic, société dynamique à taille humaine, commercialise des solutions de gestion et d'encaissement pour tout type de commerce. Dans le cadre de la réorganisation de notre société, vous intégrez l'équipe support de notre site de Sausheim (68390).

Vos missions

Votre responsabilité principale est de prodiguer une assistance technique sur les systèmes/logiciels de gestion et d'encaissement:

  • Répondre de manière efficace par téléphone, email ou messagerie instantanée aux differentes problèmatiques de nos clients (installation, programmation et utilisation)
  • Programmation et déploiement de solutions informatiques et techniques (réseaux, TPV, TPE, PDA, ...) auprès de clients professionnels (animer les sessions  de formations-installations en ligne)
  • Suivre avec sérieux les tickets ouverts sur nos outils de support et assurez la gestion administrative des tâches liées à votre activité (saisi des interventions nos outils informatiques, ...)

Votre profil

En prise directe avec nos clients finaux, vous devez à la fois faire preuve d'autonomie, de sens du service et de pédagogie (gestion des inpondérables). Vous savez mobiliser vos connaissances en informatique et réseau pour répondre à nos clients qui vous reconnaissent comme un interlocuteur de confiance. Vous disposez au minimum des qualifications suivantes:

  • Solides connaissances en informatique et réseaux
  • Expérience d'installation et suivi de système chez les clients
  • Maîtrise des systèmes d'exploitation Microsoft et Android
  • Connaissance des outils de prise en main à distance (TeamViewer)
  • Français/Anglais courants, oral et écrit, parfaitement maitrisés, la maître de la langue Allemande serait un plus
  • Niveau BAC+2 ou plus - Expérience minimum de 5 ans (idéalement dans les logiciels d'encaissement)

Que proposons-nous ?

Au sein d’une équipe dynamique, vous évoluerez à un poste avec des missions variées, nécessitant vos talents multiples dans un environnement technologique en constant évolution. Des astreintes rémunérées le samedi et jusqu'à 20H en planning tournant les soirs de la semaine sont à prévoir.

Merci d’envoyer votre candidature avec lettre de motivation et CV par courrier électronique à jobs@euromonetic.fr

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